Salesfouten... En hoe je ze voorkomt

“5 Salesfouten die je als ondernemer of medewerker duur kunnen komen te staan (en hoe je ze vermijdt)”

De meeste fouten in sales beginnen klein. Een zin die nét niet lekker valt, een klantgesprek dat net te snel eindigt, of een belofte die net iets te groot blijkt. En in een drukke MKB-omgeving voelen deze foutjes vaak als kleine zandkorrels in de machine… Totdat ze grote verliezen worden.

Hier zijn 5 veelgemaakte salesfouten met tips om ze in één klap om te zetten in krachtige kansen.

1. Te veel praten, te weinig luisteren. We kennen het allemaal: je wilt zo graag jouw oplossing of product delen dat je het gesprek helemaal overneemt. En voor je het weet, zit je al minuten te praten terwijl de klant maar één ding wil: gehoord worden. Bij SalesPrikkels weten we dat juist door te luisteren je klant zich erkend voelt – en dat gevoel wint elke keer. Tip: Stel vragen, pauzeer en geef de klant ruimte. Die luistermomenten zijn vaak de sleutel tot wat je écht kan aanbieden.

2. Denken dat ‘nee’ altijd het einde is. “Nee” klinkt vaak als het einde van een gesprek. Maar als je verder kijkt, is het juist een kans om dieper in te gaan op de echte bezwaren. Als klanten ‘nee’ zeggen, is dat meestal een signaal van twijfel of behoefte aan duidelijkheid. Vraag door, toon begrip en kijk hoe je die twijfel kunt omzetten in vertrouwen. Soms ligt de doorbraak in wat klanten niet zeggen.

3. Te weinig aandacht voor follow-ups. De follow-up – die komt snel onderaan de lijst als je het druk hebt. Maar een simpele check-in of berichtje achteraf kan net het verschil maken tussen een verloren kans of een langdurige relatie. Bij SalesPrikkels helpen we klanten met praktische follow-up routines die niet veel tijd kosten maar wel veel opleveren. Gewoon, even laten weten dat je er nog bent.

4. Je doelgroep niet duidelijk voor ogen hebben. Niet elke klant past bij jouw bedrijf, en dat is helemaal oké. Richt je tijd en energie op klanten die écht bij jouw product of dienst passen. Zo wordt elk contactmoment waardevol. Het gaat om het bouwen van relaties waar beide kanten sterker van worden. Scherp je doelgroep aan, en durf je tijd te besteden aan de juiste matches. Je zal versteld staan hoeveel dat doet voor je focus.

5. Afwachten tot de klant de eerste stap zet. Een veelvoorkomende fout: denken dat klanten vanzelf komen. Maar in de praktijk komt het beste contact vaak van jouw kant. Jezelf laten zien, actief communiceren en contact zoeken – dat maakt het verschil. Wees proactief, durf vragen te stellen en nodig de klant uit om ook actief deel te nemen. Je hoeft niet altijd een pushy verkoper te zijn; een warme uitnodiging kan net zoveel doen.

Salesfouten zijn leerlessen die we allemaal onderweg tegenkomen. Door kritisch naar je aanpak te kijken en de juiste aanpassingen te maken, kun je kostbare fouten voorkomen en sterker in je schoenen staan. Wij helpen je graag om jouw salesproces te verfijnen, zodat je met nog meer vertrouwen en succes kan groeien. Dus, welke van deze vijf ga jij als eerste aanpakken? Laten we samen die groei bereiken. Je weet ons te vinden bij SalesPrikkels!

Tags:

Salesfouten #Klantrelaties #MKBMarketing #SalesTips #SalesPrikkels